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En [GO]://tic, entregamos una asistencia técnica eficiente y eficaz que le permitirá continuar sus operaciones sin generar traumatismo en su negocio.

SOLICITA ASISTENCIA REMOTA EN 3 PASOS

 

Diligencia el formulario a continuación, asegúrate de completar todos los campos así como brindarnos todos los detalles posibles, esto asegura una asistencia técnica rápida y eficiente.

Ten presente que todas las solicitudes generan un ticket de soporte.

Para brindarte una mejor experiencia en la asistencia técnica, debes descargar nuestro software de soporte remoto.

 

Asegurate de cerrar previo a la descarga cualquier versión de TeamViewer que se pueda estar ejecutando (Incluso en segundo plano)

Nuestro equipo de soporte te notificara por correo electrónico los detalles de la asistencia remota.

 

Te recomendamos estar listo mínimo 10 minutos antes de la hora asignada con nuestra herramienta de soporte ya ejecutada.

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SIGUE ESTAS RECOMENDACIONES.

  • Descargar la herramienta de asistencia remota. (Si esta herramienta no está instalada, no se procederá con la asistencia remota)

  • Realizar el proceso de descarga antes de la hora prevista.

  • Mantener la herramienta de asistencia remota abierta, mínimo 5 minutos antes de la hora programada.

  • No tener programas y/o ventanas abiertas si no se requieren para la asistencia remota. 

  • Disponer de tiempo suficiente para estar atento a lo largo de la asistencia remota.
     

 

REVISA TU CORREO

 

RECUERDA REVISAR TU CORREO PARA CONOCER LOS DETALLES DE LA ASISTENCIA.

En caso de necesitar más información relacionada con la ASISTENCIA REMOTA, comuníquese con nosotros al  [CORREO ELECTRÓNICO]:// soporte@gotic.co, donde nuestro equipo estará al pendiente sus requerimientos.

 

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